Sklep internetowy Forma-Art.eu działający pod adresem  www.forma-art.eu prowadzony jest przez: Forma Izabela Karcz, z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Sterniczej 8/109, nr NIP 547-134-61-37, nr Regon 241230070.


Przyjmowanie i realizacja zamówień


1. Sklep internetowy Forma-Art.eu, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie Forma-Art.eu.

2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony Forma-Art.eu. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem powiadomienie o złożonym zamówieniu.

3. Przyjęcie do realizacji zamówienia:

a. w przypadku zamówień płatnych przelewem realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu środków na koncie

b. w przypadku płatności za pobraniem realizcja zamówieni rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez Sklep,

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie zamówienia).

5. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.

6. Do każdego zamówienia istnieje możliwość wystawienia  faktury VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili kiedy pieniądze za zamówiony towar zostaną zaksięgowane na naszym koncie.

7. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt na nr tel 0514 841 414 lub e-mailem pod adresem iza@forma-art.eu.

8. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Forma-Art.eu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

9. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

10. Produkty sprzedawane są bez aranżacji i bez dekoracji, chyba że w opisie jest napisane inaczej.


Ceny towarów


1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

4. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości i wagi. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.


Czas realizacji zamówienia


1. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy

3. Sposoby i czas dostawy w Polsce:

a. Kurier, przewidywany czas dostawy 1 dzień

b. Poczta Polska przesyłka pobraniowa priorytetowa, przewidywany czas dostawy 1-3 dni

c. Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 1-3 dni

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta lub opóżnieniem ze strony firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie towaru w trakcie dostawy w przypadku kiedy kupujący wybiera nieodpowiednią formę przesyłki za towar kruchy i łamliwy jak szkło czy ceramika, który powinien zostać wysłany w przypadku przesyłki pocztą, na warunkach szczególnych (ostrożnie), gdyż wymaga specjalnego traktowania podczas przemieszczania i doręczania.

6. Kupując w naszym sklepie, udzielasz nam pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w Twoim imieniu z Pocztą Polską, w celu przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru. Przekazane na ten cel środki nie stanowią dodatkowego przychodu dla nas.


Formy płatności


1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:

a. płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier

b. przelewem bankowym na konto sklepu

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą poza Polskę:

a. przelewem bankowym na konto sklepu


Reklamacje


1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

a. wad fabrycznych,

b. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu

c. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

2. Klient jest uprawniony do sprawdzenia stanu i zawartości przesyłki w obecności kuriera w trakcie jej odbioru. Przyjęcie przesyłki przez Klienta (podpisanie jej odbioru bez zastrzeżeń) powoduje wygaśnięcie roszczeń w stosunku do Sklepu z tytułu ujawnionej wady (ubytku lub uszkodzenia zawartości przesyłki).

3. Podstawą reklamacji uszkodzonej przesyłki jest równoczesne:

a. sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera przy odbiorze przesyłki

b. powiadomienie Sklepu o zaistniałej sytacji

4. W celu reklamacji przedmiotu Klient powinien odesłać towar na adres sklepu:
Forma Izabela Karcz
Ul. Sternicza 8/109
43-300 Bielsko-Biała
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

6. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

7. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedający zwraca przedmiot wraz z uzasadnieniem, tylko po uprzednim opłaceniu kosztów wysyłki przez Kupującego.

8. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.


Prawo odstąpienia od umowy


1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Zwracany towar winiem być nieuszkodzony, nie nosić śladów użytkownia oraz zawierać kompletne oryginalne opakowanie.

3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą jeśli była wystawiona lub paragonem zakupu.

4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.


Postanowienia końcowe


1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem, a Forma Izabela Karcz. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub paragonu zakupu.

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

4. Zdjęcia zawarte w sklepie internetowym Forma-Art.eu są chronione prawem autorskim i prawem autorskim majątkowym, stanowią wyłączną własność autora. Jakiekolwiek wykorzystywanie (kopiowanie, reprodukowanie, publikowanie, drukowanie itp.) zdjęć, fragmentów zdjęć lub ich modyfikacji, bez zgody i wiedzy autora zabronione.

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2009

6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie regulaminu użytkownicy sklepu zostaną stosownie poinformowani. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Forma-Art.eu.